4 junio, 2018

¿Crisis de reputación o crisis de comunicación?

Cuando menos se le espera, por sorpresa y sin avisar, una crisis de reputación puede comprometer seriamente la imagen de una empresa o institución. No es sencillo sobrevivir a una pérdida repentina de la confianza ganada durante años ni gestionar un desafío de este calibre. Y menos aún en la época actual, en la que las redes sociales…